Refund policy

Politique de remboursement — Breez

Délai de remboursement

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème.

Produit défectueux ou non conforme

Si votre produit arrive défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la description, contactez-nous à aurovasupport@gmail.com avec une photo du problème. Nous procédons à un remboursement intégral sans retour nécessaire.

Colis perdu

Si votre colis n'arrive pas dans les délais indiqués, contactez-nous. Nous procédons à un remboursement intégral ou à un renvoi selon votre préférence.

Droit de rétractation — Union Européenne

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation sans justification. Contactez-nous à aurovasupport@gmail.com pour initier la procédure.

Remboursements

Une fois votre demande acceptée, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrables.